Juego Responsable

Le rogamos que lea nuestros consejos acerca del juego responsable

Casino.net se compromete a minimizar los efectos negativos de los problemas del juego, así como a promocionar prácticas de juego responsable. Para ayudarle a disfrutar de su experiencia de juego en nuestros sitios web promocionamos la toma de conciencia de los daños potenciales sociales y financieros asociados con la adicción al juego. Con el fin de ayudar a nuestros jugadores a jugar de forma responsable, todo el personal de atención al cliente de Casino.net ha completado con éxito cursos de formación aprobados por el gobierno acerca del juego responsable.

Edad mínima

Casino.net aplica de forma estricta el límite de la edad mínima de 18 años para registrarse como jugador y usar los servicios ofrecidos en nuestros sitios web. Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años de edad abra una cuenta o juegue a cualquier juego en Casino.net. También le pediremos que nos ayude a aplicar este mínimo de edad manteniendo su número de cuenta de jugador, nombre de usuario y contraseña guardados de forma confidencial y segura lejos de las personas menores de 18 años e impidiendo su acceso a los sitios de juego de Casino.net Si se encuentra en un país en el que la ley establece como requisitos una edad mínima más alta, deberá cumplir también con esa ley.

Sistemas de filtrado

Casino.net también asesora y anima a sus clientes a prevenir que los menores accedan a sitios web de juegos de azar. Si comparte su PC con amigos o familiares que no tienen la edad legal para registrarse o jugar en Casino.net, por favor, considere la utilización soluciones de filtrado tales como NetNanny o Cyberpatrol.

Auto-exclusión

En el caso de que quiera tomarse un descanso del juego, envíenos un mensaje de correo electrónico a support@casino.net y bloquearemos su cuenta de jugador al recibir una solicitud por escrito para la auto-exclusión. La auto-exclusión implica que su cuenta permanecerá cerrada y no se reactivará bajo ninguna circunstancia, hasta que recibamos una solicitud por escrito, antes de que pueda considerarse la reapertura de la cuenta. Una vez que hayamos recibamos su solicitud, estamos obligados por ley a activar su cuenta en un plazo de sólo 7 días desde la fecha en la que recibimos su solicitud. La auto-exclusión le impedirá acceder a todos los productos de Casino.net, incluyendo juegos adicionales tales como Blackjack.

Mantener el control

Mientras para la mayoría de nuestros clientes el juego es una actividad de ocio divertida y placentera, puede que a algunos clientes el juego les cause problemas. Para asegurarse de que mantiene el control sobre sus apuestas, quisiéramos que tenga en cuenta los siguientes puntos:
• Se debe jugar con moderación y tomando el juego como una forma de entretenimiento
• Evite ir a remolque de las pérdidas
• Juegue sólo una cantidad de dinero que se pueda permitir perder
• Controle el tiempo y el dinero gastados
• Considere la utilización de los límites al depósito y limite su tiempo de juego para controlar sus gastos

¿Tiene algún problema?

Si está preocupado porque el juego ha tenido un impacto negativo en su vida, entonces debería plantearse también el ponerse en contacto con un servicio profesional de apoyo para los problemas de adicción al juego, tal como GamCare, una autoridad líder en soporte en línea, soporte telefónico y servicios de asesoramiento psicológico en el Reino Unido.

La dirección del sitio web de GamCare es: www.gamcare.org.uk.

La línea de ayuda confidencial de GameCare es: 0845 6000 133.

Los no residentes en el Reino Unido pueden contactar con GamCare para pedir información acerca de organizaciones de ayuda internacional.