Jeu responsable

Veuillez lire nos conseils pour un jeu responsable.

Politique de jeu responsable de Casino.net

Casino.net s'engage à minimiser les effets négatifs des problèmes liés au jeu et à promouvoir des pratiques de jeu responsable. Pour vous permettre de continuer à profiter de votre expérience de jeu sur nos sites, nous contribuons à sensibiliser nos utilisateurs aux éventuels problèmes sociaux et financiers liés au jeu addictif. Pour aider nos joueurs à adopter une attitude de jeu responsable, tous les membres du personnel de Service Clientèle de Casino.net ont suivi des cours de formation adaptés et approuvés par les autorités concernant un service de jeu responsable.

Age minimum

Casino.net applique avec rigueur l'exigence d'âge minimum de 18 ans pour s'inscrire en tant que joueur et utiliser les services proposés sur nos sites Web. Il est illégal pour toute personne âgée de moins de 18 ans d'ouvrir un compte ou de participer à un jeu sur Casino.net. Nous vous demandons également de nous aider à faire appliquer cette règle d'âge minimum en empêchant l'accès aux sites de jeu Casino.net et en garantissant la confidentialité de votre numéro de compte de joueur, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, qui ne doivent pas être mises à disposition des personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous résidez dans un pays où la loi définit un âge minimum légal supérieur, vous devez vous conformer à cette loi.

Systèmes de filtrage

Casino.net conseille et encourage également ses clients à empêcher les personnes mineures d'accéder à des sites Web de jeu. Si vous partagez votre ordinateur avec des amis ou des membres de votre famille n'ayant pas l'âge légal pour s'inscrire ou jouer sur Casino.net, pensez à utiliser les solutions de filtrage disponibles auprès de NetNanny ou de Cyberpatrol.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin de prendre une pause vis-à-vis des jeux d'argent, envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse support@casino.net pour que nous puissions verrouiller votre compte de joueur sur demande écrite d'auto-exclusion. L'auto-exclusion signifie que votre compte reste bloqué et ne peut être réactivé sous aucune circonstance jusqu'à réception d'une demande écrite pour que soit prise en compte une éventuelle réouverture du compte. Après réception de votre demande, nous sommes tenus par la loi d'activer votre compte uniquement après un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre demande. L'auto-exclusion interrompt l'accès à tous les produits Casino.net, y compris les jeux d'attente tels que le Blackjack.

Rester aux commandes

Tandis que la majorité de nos clients jouent pour s'amuser et prendre du plaisir, certains clients peuvent se retrouver face à des problèmes de jeu. Afin que vous gardiez le contrôle de vos habitudes de jeu, nous souhaitons que vous gardiez les points suivants à l'esprit :
• Vous devez jouer avec modération et considérer cette activité comme un type de divertissement.
• Evitez de vouloir vous refaire à tout prix.
• Jouez uniquement ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Ne perdez pas la notion du temps et surveillez la quantité d'argent que vous dépensez.
• N'oubliez pas d'utiliser les limites de dépôt et limitez également votre temps pour contrôler vos dépenses.

Avez-vous un problème ?

Si vous craignez que le jeu ait un impact négatif sur votre vie, vous devez songer à contacter un service professionnel de soutien aux problèmes de jeu tel que GamCare, autorité leader basée au Royaume-Uni offrant des services d'assistance en ligne, d'assistance téléphonique et de conseils.

Le site Web de GamCare se trouve à l'adresse suivante : www.gamcare.org.uk.

La ligne confidentielle Gamcare est la suivante : 0845 6000 133.

Les utilisateurs résidant en dehors du Royaume-Uni peuvent contacter GamCare pour obtenir plus de détails sur les organismes de soutien internationaux.