Notre amicale équipe de support est à votre service 24 h/24, 365 jours par an, pour traiter vos questions aussi vite que possible.
Par email, veuillez exposer le problème et nous dire comment vous préférer être contacté ainsi que votre fuseau horaire. Vous pouvez également contacter le bureau d'aide directement au numéro sans frais ci-dessous.
Pour le support, vous pouvez nous appeler n'importe quand - nous sommes disponibles 24h/24 :
0800 677 199 (Interlocuteur disponible parlant allemand de 07:00 CET à 00:00 CET)
Numéros de support internationaux :
Support international :
+46 470 705 750
Fax :
+46 470 705 759
Responsable du support : Si vous désirez nous donner une appréciation générale de notre service de support, veuillez contacter le responsable du support à supportmanager@casino.net
Le responsable du support accueille avec plaisir vos commentaires généraux sur le service de support ; mais pour une aide rapide et qualifiée sur un problème ou une question il est préférable de contacter le service support.
Problèmes de logiciel : Si vous rencontrez des problèmes avec le logiciel, ou avez des suggestions pour son amélioration, merci de remplir le formulaire d'erreurs/suggestions. Votre observation est transmise au développeur du logiciel de Casino.Net. Nous apprécions votre aide dans notre travail pour améliorer nos services.
Toutes les questions relatives au support doivent être transmises à l'équipe de support ci-dessus. Cela comprend les problèmes avec votre compte, les mots de passe oubliés, les questions concernant les bonus, les problèmes et autres questions qui s'y rapportent.
Pour toutes les autres questions envoyez votre demande à l'adresse ci-dessous. Veuillez patienter jusqu'à 2 jours ouvrés pour recevoir une réponse, nous sommes extrêmement occupés donc merci d'être patient(e). Pour toutes les questions urgentes, veuillez utiliser notre équipe de support puisqu'ils sont disponibles 24h/24.
Players Club: Pour toutes les questions en rapport avec des sujets que vous ne pensez pas pouvoir être résolus par notre équipe de support, ou si vous avez des questions sur notre Players Club auxquelles vous ne trouvez pas de réponse dans les pages du Players Club, veuillez envoyer un email à club@casino.net
Directrice : Si vous avez une question que seule la directrice du casino pourra résoudre vous pouvez envoyer un email directement à manager@casino.net